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家具专卖店管理制度导购员管理3篇 家具专卖店管理制度导购员管理1 南昌家具厂 规范的人员进行处理。 六、总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。 七、掌物当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映。 八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建议性意见。 九、每月及时提供准确的商品盘点数据。 十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。 十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。 十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。 十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。 十四、对导购员进行业绩评估和考核。 导购员岗位职责 岗位名称：导购员 直接上司：店长 岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。 直接责任： 福建钢筋套筒 1 南昌家具厂 ； 六、耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录； 七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息； 八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好 ； 九、认真填写各项资料记录表格； 十、积极向店长提出建设性建议； 十一、有保护现场商品责任； 十二、严格遵守专卖店行为规范； 十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料； 十四、不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力； 十五、必要时协助同事接待顾客； 十六、服从上级领导的工作安排。 福建钢筋套筒 2 家具专卖店管理制度导购员管理2 一试用转正 1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转正。 2.试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。 3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。具体上下班时间由店铺具体状况安排。 1.员工必须于正式上班前5分钟到达店铺,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。 2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天15元计算。员工必须服从安排。 3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金。 4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。 5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。 6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。 7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计四天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。 三 编更方法 1.节假日不安排员工休息。 2.店铺员工排更表每月编一次，每月月底做好排班表。 A早班9：00——12：3018：30——22：30 B晚班12：30——17：3018：30——22：30 C中班9：00——12：3013：30——18：30 D通班9：30——22：30留店吃饭 中间用餐时间每班一次，每次60分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理 四假期与福利 1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休2日的工作制，农历12月期间取消所有休假。 2.半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失