- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
店铺主要管理项目会计学第1页/共10页店铺主要管理项目一、目标管理1、?销售目标制定、分解2、 目标达成方案审核 3、工作计划及总结(周、日) 店铺主要管理项目第2页/共10页二、日常事务处理1、专卖店例会召开(周、月)2、?卫生清扫(卖场、店面周边、仓库)3、?专卖店各项工作的观察、督导、整理、处理第3页/共10页店铺主要管理项目三、人事管理:1、人员招聘2、培训3、?规章制度拟订(考勤、服务礼仪、奖惩等)4、?薪资核算5、员工考核(奖惩、晋升、沟通)6、员工辞职第4页/共10页店铺主要管理项目四、账务处理1、对帐工作2、现金管理(现金交接、零钱、备用金)3、 代垫费用原件的邮寄4、?代垫通知书的上传第5页/共10页店铺主要管理项目 五、商品管理 1、商品订购 2、到货签收及异常处理 3、商品结构调整?4、库存盘点、数据传递 5、退货申请、退货执行 第6页/共10页店铺主要管理项目六、售后服务1、售后质量、数量控制 2、售后成本控制第7页/共10页店铺主要管理项目七、顾客服务 1、VIP顾客管理(档案管理、客情维护) 2、顾客抱怨、投诉处理 第8页/共10页店铺主要管理项目 八、信息管理?1、信息接收(及时、准确、书面化)?2、新品上市信息反馈?3、月信息反馈反馈 4、公司公告文件处理课程结束!第9页/共10页 谢谢您的支持!!
文档评论(0)