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全面质量管理在企业中的应用--以人人乐连锁超市为例 目 录 摘 要……………………………………………………………………1 前言………………………………………………………………………1 一、人人乐连锁超市全面质量管理现状及存在问题…………………1 （一）人人乐连锁超市简介……………………………………………1 （二）人人乐连锁超市全面质量管理的现状及存在的问题…………2 二、人人乐连锁超市全面质量管理存在问题的原因分析……………4 （一）内部原因分析……………………………………………………4 （二）外部原因分析……………………