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2023-02-09 发布于江苏
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浅谈银行服务营销关于营销，我们更多地提到的是个人银行业务营销、信贷营销等。难道服务业需要营销吗?为什么我们矢志不渝在灌输“客户就是上帝” 的观念，而客户投诉屡有发生?为什么当我们作为客户去感触自己银行所提供的服务时，连自己都不满意?目前我们银行服务营销中存在的第一个问题是用一种方式对待所有的顾客。银行服务应当做到的是透过更佳的服务，找到顾客所求的价值点，向顾客提供成熟、可信赖和友好的服务，在客户实现自身利益最大化的前提下，实现银行利益的最大化，即差别化和个性化问题。银行服务营销存在的第二个问题是服