公共关系理论、实务与技巧（第8版） 思政大纲 .docx

《公共关系：理论、实务与技巧（第8版）》课程思政方案 教学单元 思政融入点 思政展现形式 思政目标 公共关系概论 第1节 公共关系的基本概念与要素 第2节 公共关系的职能界定 第3节 公共关系的起源 第4节 公共关系产生的历史条件 第5节 公共关系的主要职能 第6节 公共关系的基本原则 （1）什么是公共关系，为什么学习公共关系？ （2）公共关系的发展历史与基本原则。 （3）公共关系不同发展阶段不同人对于公共关系的视角与主张。 （4）公共关系在组织运行中的工作范围及承担责任。 （5）组织在开展公关活动中必须遵守的准则。 （1）中国文化传统中的“公共性”“关系性”理念，与公共关系的契合点。 （2）公共关系中“以人为本”的理念流变。 （3）春秋战国的合纵连横以及西方公共关系职业诞生初期里程碑式的人物主张。 （4）成功的公关案例展示如何树立、挽回、巩固企业形象（鸿星尔克的案例、盒马的案例等等）。 （1）挖掘中国传统文化在价值道德层面的公德、公心和公共的善，共同体意识以及对关系背后的资源、情感、信任、网络和权力运作的理解和重视。 （2）人在公共关系实践中的主体性是本土化研究的主要叙事。 （3）坚定文化自信，了解中国传统文化价值在公共关系中的体现。 （4）践行社会主义核心价值观，培植诚实守信的职业素养，进行道德品质教育——公关鼻祖艾维·李“讲真话”的核心主张；创新创业教育——伯内斯的公关策划。 （5）道德品质教育——良好的企业形象需要“内外兼修”，通过案例了解不尊重公众的代价。 第2章 公共关系的组织机构和人员 第1节 公共关系的组织机构 第2节 公共关系人员 （1）公共关系的组织机构。 （2）公共关系人员的基本素质与培养。 （1）关于组织机构的重要性和人才培养的论述。 （2）展示分析公关案例中公关机构及公关人员的优势与不足。 （3）展示新的国际形势下，公关人员面临的挑战与机遇。 （1）培养新的国际形势下公共关系行业的通才、专才。 （2）在国际舆论话语权争夺的过程中，如何通过良好的公关活动、优秀的公关人员塑造中国国家良好形象，讲好中国故事，以“既开放自信也谦逊谦和”的方式表达我们的立场，破解在国际上“有理说不出，说了传不开的境地”。 第3章 几种常见的对象型公共关系 雇员关系 消费者关系 媒介关系 社区关系 股东关系 政府关系 名流关系 （1）公关关系的类型及如何处理组织与不同对象之间的公共关系。 （2）公关工作中，目标公众对象在不同环境下，公共策略和技巧有所区别。 （1）关于企业要善待员工和关于人民群众对美好生活的追求的论述。 （2）关于构建“亲”“清”的新型政商关系的论述。 （3）开展受众需求、心理、行为特点调研，通过海尔、焦内等企业的案例，阐释如何重视其自身用户。 （4）深入易地搬迁地区（基层），感受企业如何取得当地居民的理解与支持，感受中国十八大以来的脱贫成就，并正确理解企业与社区之间的关系。 （1）融入爱国主义教育，直观感受“发展为了谁，依靠谁”，提升爱国热情与民族自豪感。 （2）“没有调研就没有发言权”，在实践调研中引导学生感受“实事求是、实践是检验真理的唯一标准“的深刻内涵。 （2）通过正确处理媒介关系，讲好中国故事，坚定中国自信。 （3）感受中国十八大以来在基层取得的各项伟大成就。 第4章　公共关系工作的一般程序 第1节　调查研究 第2节　谋划对策 第3节　实施方案 第4节　效果评估 （1）公关活动的先导是调查研究。 （2）实现组织的公关目标需要谋划对策。 （3）实现公关目标的关键环节是实施方案。 （4）决定开展或改进公关工作和制定公关新计划的依据是效果评估。 （1）中华优秀传统文化《孙子兵法》 （2）没有调查就没有发言权——关于调查研究的论述与实践 （3）关于调查研究的论述和实践 （4）借势营销的公关活动案例 （1）重视调查研究，培养公共关系工作四步工作法的职业习惯。养成注重调查研究、科学预见未来的职业习惯。 （2）学习贯彻关于调查研究的重要论述。 （3）掌握实施公共关系方案和行之有效的公共关系工作方式。 （4）通过借势营销的案例，体会应势而动、顺势而为、借势而上的国学智慧。 第5章　公共关系专题活动 第1节　公共关系专题活动及其作用 第2节　赞助活动 第3节　庆典活动 第4节　新闻发布会 第5节　开放组织 第6节　展览会 第7节　举办会议 （1）熟悉各类公共关系专题活动的流程、特点、实施方案。 （2）熟知各类活动中细节的布置，如会议活动的主持技巧等。 （1）通过谷歌组织的“人机大战”活动案例、北京冬奥会中可口可乐创新包装的案例、北京大学建校124周年“云校庆”活动案例等展示各类公关活动创新的重要性。 （2）通过北京冬奥会、中国各项较有影响力的新闻发布会、展览会等展示公共关系专题活动的流程