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广州VOLTE掉线指标优化指导手册 指标定义 E-RAB掉线率(QCI=1)= (切出失败的E-RAB数+eNB请求释放的E-RAB个数 -正常的eNB请求释放的E-RAB数)/（ 遗留E-RAB个数 +E-RAB建立成功数 +切换入E-RAB数 ）*100%，其中QCI=1； E-RAB掉线率(QCI=2)= (切出失败的E-RAB数 +eNB请求释放的E-RAB个数 -正常的eNB请求释放的E-RAB数)/（ 遗留E-RAB个数 +E-RAB建立成功数 +切换入E-RAB数 ）*100%，其中QCI=2； 日常KPI监控流程 EMS导出全网粒度1天cell级数据用 EMS导出全网 粒度1天 cell级数据 用KPI工具筛选最坏小区 输出Excel形式KPI日报 参数问题 交规划人员 处理 最坏小区 分类 问题处理小组对各类最坏小区分类、汇总、定位 交网优人员 处理 交维护和厂家处理 用固定格式邮件发给相关人员 覆盖问题 设备/版本问题 输出Excel形式KPI日报 E-RAB(QCI=1,2)异常释放counter和分析 计数器编号 计数器名称/描述信息 C373210372 QCI1 E-RAB释放次数，由于ENB过载控制导致的释放 C373210382 QCI1 E-RAB释放次数，由于ENB其他异常原因 C373210412 QCI1 E-RAB释放次数，由于ENB小区拥