消费者保护权益法.pptxVIP

会计学;案列简介;??该蛋糕为散装品，购买后封装入袋。杨先生提供的蛋糕包装袋上贴的价签上写明：生产日期为1月25日，保质期到1月28日。发生霉变的蛋糕为其中的一块，夹层里布满霉菌，但其他的蛋糕没有此情况发生。 ????对此，义利食品连锁公司的齐经理表示，事情发生后，公司方面积极配合消费者处理此事，已派店长亲自来到消费者家里表示歉意，但消费者不愿接受。齐经理称，“我们每天的蛋糕都会卖光，不会有旧蛋糕充当新蛋糕的情况发生”，蛋糕出现变质的原因有很多，有可能是消费者将蛋糕从冰箱拿出后，室内温度过高，导致发霉。除此之外，因为该消费者以前经常购买这款蛋糕，并不能证明该蛋糕就是此次购买。（据京华时报2014年1月29日） ;依法求偿权，指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求并获得赔偿的权利。 特点：1、消费者的求偿权中有惩罚性赔偿的规定；2、消费者的求偿权仅存在消费领域 求偿主体：商品购买者、商品使用者、服务接受者和因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人等。 客体：消费者的人身权利和财产权利。 ;?根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改中华人民共和国消费者权益保护法的决定》(以下简称“新消法”)第二次修正，该决定自2014年3月15日起施行;国家主席习近平签署第7号主席令予以公布。 ??? 新消法第十一条规定，消费者