商务谈判的流程和模式.pptxVIP

商务谈判的流程和模式第一页，共六十二页。 商务谈判的流程和模式第一节 商务谈判的流程第二节 APRAM商务谈判模式第三节 谈判方格理论第二页，共六十二页。第一节 商务谈判的流程一、商务谈判的准备阶段二、商务谈判的开局阶段三、商务谈判的磋商阶段四、商务谈判的磋商阶段第三页，共六十二页。第一节 商务谈判的流程一、商务谈判的准备阶段1.1谈判所需知识的积累和信息的搜集 随着科学技术的飞速发展。我们已进人了信息爆炸的时代。了解信息，掌握知识，已成为人们成功地进行各种活动的保证。谈判则是人们运用信息获取所需事物的一种活动，所以，谁掌握了信息，谁就掌握了谈判的主动权，掌握了赢得谈判成功的基本保证。国际著名谈判大师基辛格说：“谈判的秘诀在于知道一切、回答一切。”第四页，共六十二页。第一节 商务谈判的流程信息情报搜集的主要内容（一）与谈判有关的环境因素1.政治状况 2.法律制度 3.社会习俗4.商业习惯 5.金融状况 6.气候因素（二）有关谈判对手的情报1.资信情况 2.合作欲望 3.谈判人员情况 （三）竞争者的情况（四）己方的情况第五页，共六十二页。第一节 商务谈判的流程信息情报搜集的方法和途径1.直接观察法2.检索调研法3.专题询问法1.1.3信息情报的整理和筛选1.分类 2.比较和判断3.研究4.整理第六页，共