质量管理八项原则.pdf

. 关于质量管理八项原则 一、简介：ISO9000 的质量管理体系标准中体现了质量管理 的八项原则。它是一个公司在质量管理方面的总体原则，这八大 原则需要通过具体的活动得到应用。其应用可分为质量保证(低 层次)和质量管理（高层次））两个层面。 对质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明公司能 够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量 要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，最 终确保质量目标的实现。 质量管理