工程售后服务协议书.pdfVIP

售后服务管理制度 1、负责建立维护设备的运行档案、服务过程档案，建立数据模型，并将统计分析结果向上 级领导书面报告。 2、负责召集每季度的沟通例会，项目经理对本季度的服务工作进行总结，提交设备运行状 态评估报告，解决双方工作中的问题。 3、对于设备存在的问题，依托公司资源，提供全面解决方案，并负责组织实施。 4、根据各工程的具体情况负责组建该工程的项目服务小组。 5、对本部门人员的工作态度、业绩、能力进行考核。 设备运行与服务过程档案 为每个主要设备或系统建立一整套的设备运行档案，内容包括每台设备的