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第二章 电子商务模式;中国B2C企业 商业模式分析 ——以当当卓越亚马逊为例;目录;1.商业模式概述;WHAT?;价值主张（Value Proposition）即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
目标消费群体即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market egmentation）。
分销渠道（Distribution Channels）即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。;客户关系（Customer
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