宾馆突发停电和停水应急预案.docxVIP

宾馆突发停电和停水应急预案 1、在接到停电和停水通知的情况下，保安部和工程部应提前将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每一个部门，并在主要出入口发布停电和停水通知；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立刻确认是内部故障停电停水依然外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立刻派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电供水，并将了解的情况通知DM,以备DM咨询。 3、巡查人员应立刻配合工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立刻按照电梯困人应急预案施救。 4、工程部立刻将停电停水情况通知各个部门，并在主要出入口发布停电停水通知，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。 5、若突发停电时，正值晚上商场营业，巡卫人员应帮忙商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。 6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造凌乱，混水摸鱼，必要时关闭大门。 7、派人值守办公室、值班室，耐心招待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。 8、详细记录停电停水事故始末时间、发生