技术服务及售后服务的承诺及保证措施（完整版）.pdfVIP

技术服务及售后服务的承诺及保证措施 一、技术服务与支持 可以三十个工作日内 我公司此次投标的上述产品在中标并签订供货合同后， 供货，将负责本项目全过程工作并对所提供的货物的技术、质量、进度、服务负 全部责任 供货符合采购方的进度要求 供货时将所提供货物的装箱清单 用户 。 。 、 手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等交付给采购方。 我公司对于 ， ， 此次的投标产品 无论是自产还是代理的产品 除了严格对产品的质量进行控制 外，还对货物的安装、 、 、培训等事项采取良好措施，以保证采 调试及检验 验收 购方及时、准确、安全的使用产品。 二、售后服务承诺及保证措施 1、对于此批货物的安装，我司专门组织一支具备相关的专业知识、技术水 平 并熟悉此批货物规格 ， 技术指标及安装工艺， 、相应资历和能力 、 有足够能力 安装调试此批货物的专业素质人才进行免费安装和负责调试工作。 2、安装货物时，我方会向采购方提供合同货物安装所需的材料及相应的技 术资料。 会提前 天通知采购方 并会派专 3、我司在预计送达货物到采购地点时， 7 ， 业人员到安装现场进行详细考察，在完全了解现场状况及环境要求下便于更好、 更快的进行安装。 4、安装时根据采购方提供的项目需求说明，安装完毕后会对所有投标产品 ， ， 。 进行调试和测试 达到性能好 操作自如 调试时主要是看产品的各部件有无破 损断裂或影响产品外观和使用性能，整体结构应无破损。 5、本公司实施及监督所供货物的试运行，并在双方商定的一定期限内对所 供货物运行、维护实施监督指导，我司在此期间仍会承但在质量保证期内的义 务。 6、我公司派专业人员无偿对采购方人员进行培训，为采购方培训操作和维 培训内容主要是讲解 免费为招标人提供中文操作手册并培训操作人员， 修人员。 我方承诺可为采购方集 产品工作原理 帮助其掌握操作技术和维护保养常识等。 ， 中组织 2天、不少于 20 人的培训。 7、 根据投标承诺和要求提供最优质的产品、最完善的服务。本次投标产品 个月 在质保期内， 的免费质保期为 12 。 投标人对所投产品在使用过程中出现的 ， ， 免费提供维修和更换服务。 如果因产品本身的 故障问题 在使用我公司产品时 原因使您不能正常工作 我们将提供另外一台同型号的备用产 ， ，