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TQM Training Program
全面质量管理培训;课程大纲;质量管理简史;世界质量管理百年历程;1925年
(检验只能验证质量,不能制造质量和控制质量)
休哈特统计过程控制理论
1930年
道奇/罗明统计抽样检验方法。
(最大问题重理论,轻操作,造成“质量管理就是数理统计”);1940s
贝尔方应用统计质量控制技术
美方战时标准Z1Z1.3(最初QM标准)
1950s
戴明“领导职责十四条”(详细内容)
戴明/朱兰全面质量控制在推广
统计技术应用因果图/直方图/检查单/散点图/排列图/控制图(老七种)
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TQC在取得巨大成功
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