基于服务设计理念的B2C电子商务网站设计与实现——以亚马逊书店为例.docVIP

PAGE PAGE VI 基于服务设计理念的B2C电子商务网站设计与实现——以亚马逊书店为例 摘 要 随着计算机网络技术的发展,网络进入了千家万户,电子商务潜移默化地影响了人们的生活和购物方式,电子商务作为新的商务形式极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比，除了投资少，回收快，基本不需要占压资金之外，24小时的营业时间以及不受店面地理位置影响都是其显著特点。而对于消费者而言，采用电子商务方式可以高效、便捷和低成本的实现购买活动。 很多我们非常熟悉的B2C电子商务网站已经活跃在我们的视野中,