房地产销售服务礼仪培训课程.pptxVIP

中国房地产营销服务培训;根据调查：;*9%的顾客因为换工作、搬家、意外而不再回来 *9%的顾客因为喜欢竞争对手而不再回来 *14%因为不喜欢产品而不再回来 *68%因为顾客认为服务员不关心他的问题而不在回来;一、仪容举止： 仪容——是指人的外表 包括： 容貌 着装 姿态;容貌： 头发 面容 饰物 双手 气味;头发： 保持头发清洁，不油腻； 不染夸张的颜色； 不作怪异夸张的发型，并保持整齐； 不披散，不遮盖面庞； 头饰与发