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如何让别人喜欢你 如何让别人喜欢你 正面加强 一个极佳的激励的方法，是让员工明白他们的工作做得不错，并受到肯定。据 著名心理学家史肯纳（B F Skinner ）多年的实验显示：无论是人或动物，假如工作 表现良好而受到奖励，不但会加强其学习态度，表现也会更好：反之，若是被指出 错误或受到惩罚，情况便不一样了。许多管理人员喜欢找出或指出部属的错处，然 后教导他们该如何去改正。这种做法正好应验了一句古老的格言：“好事无人知， 坏事传千里”。 追溯到 1912 年，戴尔 ·卡拉基先生便在教学中运作 “正面加强” （POSITIVEREINFOCEMENT ）的概念——这比史肯纳的实验要早了好几年—— 他认为：“假如我们减少对别人的批评或指责，而改以强调他们的成就——他们便 会趋向加强自己的优点：而那些坏的习惯、态度或方法，则会慢慢消失”。 位于乔治亚洲 “格登铸造器械公司”，决定采用 “正面加强”的原则来处理这 个问题，如：训戒、停职、甚至解雇等，均没有什么效果。现在，由于生产部的副 总裁伟纳先生，建议使用 “正面加强”的原则。他们不再把注意力集中在缺席的工 人身上，转而表扬出席率最好的员工，并且把名字