物业文化建设方案.pdfVIP

物业文化建设方案 一、物业文化建设 从物业服务理念、服务宗旨、企业视觉系统、到服务形象的 建设. 1、 物业服务理念： 2、 服务宗旨： 3、 物业 VI：物业LOGO、代表色、色体、宣传语、温馨提示 （见附件1）标语、对外印刷品、纪念品、员工服装、配饰、 工牌等视觉统一。 4、 服务形象：塑造良好的服务形象,提高服务意识强、力争打 造标准化服务。 4．1仪容仪表：（仪容仪表见员工手册）、 4．2 电话服务：（见附件2） 4．3接待服务：（见附件2） 4．4服