原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
市场营销
—企业的危机公关
摘要
在这个信息大爆炸的时代，企业的任何一个不足或闪失都会急速的、放大的暴露在公众
的面前，成为舆论的焦点。在这些失误或过错意外的发生的时候，企业应以怎样的方式，以
什么样的态度，以何种决策来解决这个急迫的问题，以挽留其客户，保持其形象。通过对现
有的一些公司的处理方案的分析，和对国外与国内公司在危机公关方面决策的分析与对比，
找出一个合理的方案，使企业能够挽回损失，并得到大众的肯定。这个决策的终极目标
文档评论（0）