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第一章市场研究概述
1.市场研究的定义：针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观的收集、
整理、分析解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决
策提供依据。（
系统地、客观地收集、整理、分析解释和沟通）5星
2 市场研究的特点：科学性（市场研究的基本特点）、系统性、客观性、针对性、辅助性与
局限性。4星
AC 尼尔逊公司领导全球的研究公司
3. 市场研究的意义：为营销决策者及时提供更准确、更系统的信息，减少企业市场营销决
策时的不确定性，降低决策错误的风险
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