2023年导游资格考试常见问题和突发事件的预防和处理复习讲义及训练试卷.pdfVIP

2 0 2 3 年导游资格考试常见问题和突发事件的预防 和处理复习讲义及训练试卷 (精品 第一部分重要知识点总结 第一节 漏接 、空接 、错接与入境人数变更的处理 1 . 漏接的概念 旅游 团抵达机场、车站 ，没有导游人员迎接 的现象。(会造成旅 游团原地滞 留，活动受阻，影响行程等麻烦 2 .漏接 的预 防 ( 1)认真阅读接待计划 (2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实 (3)提前半小时到达接站地点