原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
顾客满意度调查统计分析表
调查时间：2017年6月28日
调查对象：公司所以客户
调查表发放份数：3份调查表回收份数：43份
产品质量
平均分值：48
满意率:96%
交货期
平均分值：19.6
满意率:98%
价格
平均分值：8.2
满意率:82%
售后服务
平均分值：9.2
满意率：92%
反馈处理
平均分值：9
满意率:90%
合计
满意度平均分值：94
平均满意率得分：94%
满意率=平均分值/单项满分*100%
调查结果分析：
本次调查了自公司体系运行至今（2017年3月至2017年6月）的合作顾客， 据顾客回馈反应，顾客对我公司的满意度较高，值得表扬，应将这良好态势继续发 展下去。
我们将继续严格按照质量管理体系做好工作，为顾客服务好！
审核：朱士宏统计分析：唐超 时间：2017-7-3
文档评论（0）