第四章公共关系客体.pptxVIP

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第四章 公共关系客体—公众;第一节 公众的涵义及分类 ; ;二公众的特征;;(一)不同的组织有不同的公众; (二)同一个组织有不同的公众;;; ;;;;共关系协调;公共关系协调的内容;利益协调 1清晰认识各自的利益所在; 2寻找利益共同点交汇点; 3促成利益相关的社会组织与公众通过努力实现共同需要。 ;;;公共关系协调的方法;;二内部公众对组织的期望和要求;三内部沟通的原则;员工关系的协调;;;(四)开展联谊活动,营造家庭氛围 1信息沟通型(茶话会座谈会对话会等) 2感情交流型(生日聚会节日活动等) 3文化娱乐型; 1尊重股东特权,激发主人翁意识; 2对股东负

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