酒店管理文化 组织文化——企业文化2018(叶予舜).pdfVIP

酒店管理文化 组织文化——企业文化 企业文化——组织文化 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture ）， 是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形 象。企业文化是企业的精神文化，是一个酒店或酒店组织在长期的经营活动中形 成的这个组织中酒店人共同拥有的企业理想、信念、价值观、和酒店道德。酒店 的企业文化是酒店的灵魂。酒店企业文化主要体现在以下方面： (一)酒店的环境 酒店的环境包