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第六单元 公共关系协调技巧.pptxVIP

第六单元 公共关系协调技巧.pptx

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    第六单元公共关系协调技巧【学习目标】? 公共关系协调的原则内容? 员工关系股东关系的协调? 供货商关系销售商关系的协调? 新闻媒介关系社区关系关系的协调【课前思考】1．企业如何协调好与员工的关系？2．企业如何协调好与顾客的关系？3．企业在协调员工关系及顾客的关系时，到底是员工第一还是顾客第一？ 一公共关系协调概述（一）公共关系协调的原则 1.自觉原则 2.公众第一原则 3.传播沟通原则（二）公共关系协调的内容 1．利益协调 2．态度协调 3．行为协调 【课堂讨论】如何理解公共关系协调的原则与内容。二内部公共关系的协调（一）员工关系的协调1．员工关系协调的焦点2．员工关系协调的内容3．员工关系沟

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