试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义.docxVIP

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2023-02-21 发布于湖南
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PAGE PAGE 1 设计题目：试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义 PAGE PAGE 1 摘要近些年来，随着国民经济的飞速增长，我国航空公司也持续发扬壮大。与此同时，国内航空公司由于航线以及航班等方面的相似性，以及航线重叠性在某种程度上都加剧航空公司竞争环境的紧迫感。而传统保有经济策略已经无法吸引乘客，这也使得航空公司陷入“量提升而价下降”的死循环中，营销能力大打折扣，特别是随着消费者消费观念和方式的改变，航空公司的服务质量也在不断提高。航空公司应转变思路，在乘务人员礼仪，服