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战 战 略 略 合 合 作 作 双 双 赢 赢 发 发 展 展 深圳我帮你家政服务有限公司 深圳我帮你家政服务有限公司 2015 2015 年 4 月 目 目 录 第一章、公司概 况 3 况 3 第二章、华贵物业家庭市场分 第二章、华贵物业家庭市场分 1 / 44 析 4 析 4 一、需求群体分 析 4 1、家庭户规模分 析 4 2、家庭结构分 析 4 3、华贵家政服务需 求 5 二、深圳市家政需求规模分 析 5 析 5 三、深圳市家政服务市场竞争格 局 7 局 7 四、深圳市家政培训能力分 析 8 析 8 第三章、合作契 第三章、合作契 机 8 机 8 第四章、我们的优 第四章、我们的优 势 11 势 11 2 / 44 第五章、合作保 第五章、合作保 障 12 障 12 第六章、合作形式及利益、责权分 第六章、合作形式及利益、责权分 配 14 配 14 第七章、安全、监督措施保 障 16 障 16 附件一、公司证 附件一、公司证 照.......................................... 照.......................................... 附件二、《家政服务质量规 附件二、《家政服务质量规 范》............................... 范》............................... 附件三、《我帮你家政治理规章制度》 附件三、《我帮你家政治理规章制度》 第一章、公司简介 深圳我帮你家政服务有限公司 深圳我帮你家政服务有限公司系深圳市我帮你环境工程服 务有限公司旗下支公司；公司成立于 务有限公司旗下支公司；公司成立于 2002 年 12 月 24 日，系深 圳市清洁协会、中国清洁协会甲级单位，中国家庭服务协会会员 圳市清洁协会、中国清洁协会甲级单位，中国家庭服务协会会员 单位、深圳市家政协会常务理事单位。 单位、深圳市家政协会常务理事单位。 我们秉承以服务为本、客户至上的服务宗旨。其主旨是为家 我们秉承以服务为本、客户至上的服务宗旨。其主旨是为家 庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家 庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家 养老服务、家庭购物配送、亲情定位、家庭安防、家庭交互沟通 养老服务、家庭购物配送、亲情定位、家庭安防、家庭交互沟通 3 / 44 等全方位、立体化、多层次的家政服务内容。形成并拥有一批专 等全方位、立体化、多层次的家政服务内容。形成并拥有一批专 业素养过硬、工作认真、热情周到的职员。我们公司对每一个顾 业素养过硬、工作认真、热情周到的职员。我们公司对每一个顾 客都会做到无微不至的服务。 客都会做到无微不至的服务。 服务内容：为家庭提供家政、保姆、月嫂、育儿嫂、保洁、 服务内容：为家庭提供家政、保姆、月嫂、育儿嫂、保洁、 钟点工、小时工、空调清洗、地板养护、园艺养护、高空清洗、 钟点工、小时工、空调清洗、地板养护、园艺养护、高空清洗、 管道疏通等服务。 管道疏通等服务。 我公司承诺：我们的职员都通过岗前培训，岗前体检及身份 我公司承诺：我们的职员都通过岗前培训，岗前体检及身份 证验证。确保身份真实可靠和躯体健康，为每一个家政服务员购 证验证。确保身份真实可靠和躯体健康，为每一个家政服务员购 买意外损害险，因为安全和优质的服务是我们的立足之本。 买意外损害险，因为安全和优质的服务是我们的立足之本。 我们的经营理念确实是：争取一个客户不容易，失去一个客 我们的经营理念确实是：争取一个客户不容易，失去一个客 户专门简单。服务至上、客户至上。 户专门简单。服务至上、客户至上。 我们的服务理念确实是：专业、周到、细致、省心、高效； 我们的服务理念确实是：专业、周到、细致、省心、高效； 选择我们的理由：全程保险，服务无忧； 选择我们的理由：全程保险，服务无忧； 第二章、华贵物业小区家庭市场分析一、需求群体分析 受资料的限制，我们不可能对华贵小区家庭情况进行全面分 析，分析的思路也会受到资料的阻碍，同时，因资料来源不同， 可信程度也不同，与物业内部掌握的信息会有出入。然而不管如 4 / 44 何，我们依旧以掌握的资料为基础，尽可能对资料进行整合，以确保华贵小区的家庭市场分析符合实际，为我们的决策提供依 据。 1、家庭户规模分析 截止 2015 年，华贵小区 1-3 期、5 期、6 期共有家庭户 44921 户，家庭户人口约 11124 人，平均每个家庭户的人口为 2.48 人。中国平均家庭户规模为 3.02 人，减少了 0.54 人。就此而分 析，华贵小区的家庭服务市场低于全国平均水平。 2、家庭结构分析 家庭户规模随着家庭代际关系变化缩小，华贵物业小区以父母与未婚子女组成的核