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8D报告（工作法）
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
适用范围
并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。
而是针对重复发生的、一直没有解决的、比较重大的问题。
针对客户要求回复的客诉抱怨。
8D工作方法的8个步骤
8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤：
D0：征兆紧急反应措施
目的:主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问
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