《现代物流》案例分析题.pdfVIP

五、案例分析题：（都是书上的） 案例：沃尔玛的供应链管理 目前，世界上还没有其他任何一家超过沃尔玛百货有限公司而成为世界上最大的零售连锁集 团。沃尔玛现拥有4000多家营业零售单位，员工总数超过120万人。沃尔玛从一家普通零 售企业发展成为零售企业遍布全球的企业，也引起了经济学者和企业界的极大关注，并称之 为“沃尔玛现象”。沃尔玛给人印象最深刻的是它的一套先进、高效的物流和供应链管理系 统。 “让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的最好的投资”， 这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。为此沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条 件退款”的承诺