物业管理法规第11章物业管理纠纷解决的法律规定.pptxVIP

第十一章 物业管理纠纷解决相关法律规定【本章学习目标】第一节 物业管理纠纷类型和解决原则第二节 物业管理纠纷解决的途径第三节 物业管理纠纷的举证责任【本章小节】【复习思考题】【案例分析题】第一页，共八十六页。【本章学习目标】 1．了解物业管理纠纷类型和解决原则 2．掌握物业管理纠纷的和解和调解方式 3．掌握物业管理纠纷的仲裁和诉讼方式 4．了解证据的概念和基本特征 5．了解举证责任的概念和基本原则 6．掌握物业管理举证责任的分配原则第二页，共八十六页。第一节 物业管理纠纷类型和解决原则【引导案例】一、物业管理纠纷类型二、物业管理纠纷的特点三、物业管理纠纷的解决原则【引导案例解析】第三页，共八十六页。 【引导案例】停电事故导致业主落人电梯井纠纷案 某日，某大厦突然停电，导致正在运行的电梯停在楼层中间，乘客被困在电梯里，物业管理公司接报后，立即派维修工打开另外一层的电梯门，恰好某业主感兴趣前来观看，突然滑进了电梯井摔伤。事后，该业主要求物业管理公司赔偿。物业管理公司该不该赔偿？第四页，共八十六页。 一、物业管理纠纷类型 （一）按纠纷所属法律部门不同的法律关系性质差异，物业管理纠纷划分四大类 （二）按纠纷中的基本权利性质和特点不同，物业管理纠纷划分为四大类第五页，共八十六页。 （一）按纠纷所属法律部门不同的法律关系性质差异，物业管理纠纷划分四大类 1．民事纠纷 指民事法律地位平等的自然人