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第一章 市场营销与市场营销学 参考答案】 1、A 2、C 3、D 4 、B 5、C 6、A 7 、D 8、A 9、B 10、A 11、A 12、B 13、B 14、A 15、D 16、A 17、B 参考答案】 1、 BCE 2、 ABCDE 3、 ABCE 4 、 ABCDE 5、 ABDE 6、 CD 7 、 BCDE 8、 ABD 参考答案】 1、 √ 2、× 3、 × 4 、 × 5、 √ 6、 × 7 、 × 8、 √ 9、 × 10、√ 11、× 12、√ 参考答案】 1、市场 2、商品互换 3、满足主顾需求 4 、欲望 5、生意业务 6、非钱币生意业务 7 、需要 8、 1900 年 9、美国市场营销学会 10、对方或主顾 11、现代决策论 【参考答案】 1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以互换来满足这些需求的潜在主 顾。 2、市场营销是小我私家和群体通过创造并同他人互换产物和代价以满足需求和欲望的 一种社会和治理历程。 3、互换是指从他人处取得所需之物，而以其某种工具作为回报的行为。 4 、宏观市场营销是一种社会经济运动历程，即通过社会道德与执法政策等手段，引导 某种货品和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，包管社会整 体经济的连续、康健生长和掩护消费者利益。 5、效用是消费者对产物满足其需要的整体能力的评价。 参考答案要点】 1、现实市场的形成需要具备以下根本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的互换资源； （2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产物或办事； （3）要有促成互换双方告竣生意业务的种种条件，如双方担当的代价、时间、空间、 信息和办事方法等。 因此，市场的生长是一个由消费者（买方）决定，而由生产者 （卖方）推动的动态历程。 在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2、企业的根本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为： （1）企业作为互换体系中的一个成员，必须以对方（主顾）的存在为前提。没有主顾， 就没有企业。 （2）主顾决定企业的本质。只有主顾愿意费钱购买产物和办事，才气使企业的资源酿 成财产。换句话说，主顾对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着 社会经济文化的不停生长和人民生活水平的提高，主顾的需求水平、结构和偏好也在不停改 变，这就从本质上决定了企业必须据此不停调解其资源配置以满足市场需求。即创新成为企 业的根本职能。 （3）企业最显著、最奇特的成果是市场营销。企业的其他成果，如生产成果、财务成 果、人事成果，只有在实现市场营销成果的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不但以 其创造产物或办事的市场而将企业与其他人类组织区离开来，并且不停促进企业将营销看法 贯彻于每一个部分，将营销作为企业首要的焦点职能。 3、市场营销理论的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者 的区别主要体现在以下几个方面： （1）研究角度差别。宏观市场营销是一种社会的经济运动历程，即从社会总体的互换 层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济运动历程，即从个别（小 我私家和组织）互换层面研究营销问题。 （2）治理主体差别。宏观市场营销的治理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观 市场营销的治理主体则是企业（社