《直播电商：理论、运营与实操》 教案 7《第七章》数据复盘：推动直播优化.doc

课号 授课 班级 授课时间 授课时数 授课单元 名称 数据复盘：推动直播优化 一、教学目标 素质目标 1.培养学生的规则意识和大局观； 2.培养学生的辩证思维和数据思维能力； 3.锻炼学生的团队协作、发现与质疑的能力。 知识目标 1.了解数据分析的概念、来源和意义； 2.了解数据分析的目标和方法； 3.熟悉直播间数据分析的流程。 能力目标 1.能够学会直播间粉丝画像数据的获取方法； 2.能够学会直播间流量数据、互动数据和转化数据的获取方法； 3.能够利用直播间的各种数据指标对一场直播进行数据复盘。 二、教学内容 1.直播间数据分析 2.直播间数据分析指标 3.直播间数据检测与反馈 三、重点难点 教学重点 1.直播间数据分析流程的掌握 2.能够读懂和应用直播间的用户数据指标 3.能够读懂和应用直播间的流量数据、互动数据和转化数据指标 4.能够借助相关工具对直播间的数据进行检测 教学难点 1.借助直播间的用户数据、流量数据、互动数据等指标分析直播活动并指导直播活动 2.能够通过直播间的数据检测对直播数据进行复盘，从而指导下次直播活动 四、思政元素 培养学生辩证思维和数据思维能力，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力。 具体思政元素体现如下： 1)培养学生有良好的思想品德、行为规范、遵纪守法和职业道德意识； 2)鼓励学生养成具有勇于创新、吃苦耐劳、乐于奉献、爱岗敬业的精神和严谨的工作作风； 3)引导学生能够用数据说话，能够用辩证的眼光和实时数据评价事物； 4)通过分组完成项目任务培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力。 五、教学设计 教学过程 教学方法与手段 环节1：课前准备 大家好。上节课我们一起学习的内容大家还有印象吗？ 在上次的课程中，我们一起学习了在直播准备阶段需要进行直播话术的撰写，从而提升直播销量。直播中的话术是影响一场直播最关键的要素，话术的好坏决定了直播的好坏以及销量。 但是直播过程中会遇到各种各样的问题，有时候没有办法实时解决，那么就需要在直播后进行复盘，来更好的促进下场直播的顺利进行，在进行复盘的时候利用直播的具体数据来进行是非常关键也是非常必要的。 今天，我们一起来继续学习直播数据复盘的具体方法、指标与反馈。 课堂讨论，案例分析 教师讲述 可采取提问方式进行 环节2：新课导入 中国古代治国就已经有重数据的思想，如商鞅提出，“强国知十三数……欲强国，不知国十三数，地虽利，民虽众，国愈弱至削”。大数据时代，循“数”治国将更加有效。对于商家来说，大数据使精准营销成为可能。大数据时代，每个人都会“自发地”提供数据。我们的各种行为，如点击网页、使用手机、刷卡消费、观看电视、坐地铁出行、驾驶汽车，都会生成数据并被记录下来，我们的性别、职业、喜好、消费能力等信息，都会被商家从中挖掘出来，以分析商机。 老师指导阅读相关章节，并进行课堂讨论。 环节3：知识点讲解与实践 一、数据分析的概念与来源 （一）数据分析的概念 数据分析（Data Analysis 简称DA），是指根据分析目的，用适当的分析方法和工具，对收集来的数据进行分析，从中提取有价值的信息，从而形成有效结论的过程。 （二）数据分析的数据来源 1.流量基础数据 2.流量来源数据 3.直播电商数据 4.直播观看数据 （三）数据分析的意义 思考：为什么要进行数据分析，你认为分析直播间的数据有何意义？ 1.了解自己； 2.了解用户；.了解平台 （四）数据分析的目标 1. 寻找直播间数据波动的原因，数据上升或下降都属于数据波动。 2. 通过数据分析寻找优化直播内容、提升直播效果的方案。 案例讲解、教师讲授 实操演示、模拟训练 3. 通过数据规律推测平台算法，然后从算法出发对直播进行优化。 （五）数据分析的方法 1.对比分析法 2.交叉分析法 3.矩阵分析法 4.结构分析法 5.综合评价分析法 （六）数据分析的流程 1.明确分析需求 2.获取数据 3.数据处理 4.数据分析 案例：利用某一直播间的某一阶段数据，分析在此次直播中与哪些问题？ 环节4：知识点讲解与实践 一、直播间数据分析指标 （一）粉丝画像数据 （二）流量数据 1.流量整体情况 2.流量来源数据 3.流量转化数据 4.短视频引流数据 （三）互动数据 （四）转化数据 1. 直播各阶段整体转化数据 2. 直播间单一商品的转化数据 教师讲授、头脑风暴 实操演示、模拟练习 环节5：知识点讲解与实践 一、直播间数据检测与反馈 （一）直播间数据检测 （二）直播间数据反馈 问题：通过自播诊断可以查看在流量规模指标和流量效率指标中存在问题的指标有哪些？ 教师讲解、学生尝试对一场直播数据进行检测反馈 小结：数据复盘，推动直播优化需要从两个个层面出发。 （1）对直播间数据进行检测 （2）利用检测的数据进行反