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男科咨询工作总结 篇一：男科近期工作总结  男科近期工作总结  各位同仁:  近阶断门诊部男科工作稍有起色，有了肯定的进展，说明宣扬工作已初见成效，但由于阅历，协作，治疗费用等等方面存在一些问题，同时全院其它方面的工作也存在一些不足，距我们想要追求的目标和效果还相差甚远。所以我们要进一步树立信念，做好工作，正确把控好男科今后工作方向及服务宗旨。现将门诊部的工作做出阶段性总结及下一步工作方向做出布署。  一.工作总结:  （一）由陈主任具体阐述近期男科工作总结。  （二）何院长对男科存在问题及解决方法进行总结：  1. 目前的男科要仔细服务好每一位患者，秉承诚信经营的理念，有饭吃就别盼好坏，大鱼小鱼甚至虾米都要慈善为怀，仔细诊疗，珍惜每位患者对我们医师的信任，立足于长远，做一个有远见的医师。  2.努力加强自身技术水平的提高，练出自己真正的看家本事，取信于患者，博得社会认可。  3.要认真讨论各种沟通技巧，专心揣摩每位患者的心理，要经常换位思索，实实在在为患者治病。  4. 加强诚信度的学习，时刻牢记并运用到实际工作中去，视工作为己任，要充分熟悉到，为了自己就是为了老板，为了老板，更是为了自己的成长及收入。  5. 以技术实力树平安，以诚信经营树品牌。打造特色品牌科室，按目标方一直指导经营。  6. 为提高疗效，鼓舞运用中西医结合诊疗男科疾病，让患者自己选择采纳中医治疗，还是选择西医治疗，“丰俭由人”充分敬重患者看法。  7. 高度注意提高服务意识，服务水平，服务态度，服务技巧，讨论现代环境下和协门诊部医患沟通新方式，要以患者为中心，抓住老鼠就是好猫，交成伴侣算有手段。  8. 一切按制度执行，诊疗项目要按标准收费，按营销宣扬的承诺执行，杜绝坑蒙拐骗患者行为，视患者为亲人。  二.下一部工作布署：  在外部：要把宣扬工作进一步做扎实，做细致，持续长期，按部就班地宣扬下去。  当前宣扬人员存在阅历不足，缺乏培训，人员少等问题，今后我们将不断总结阅历，逐步完善，逐步查找出最适合我们医院的高效的宣扬阅历。当下的宣扬工作要对周边绽开地毯式宣扬，逐步挖掘周边客源，各个科室也要注意开发潜在的客源，齐心协力促进男科的进展。持续长期的宣扬营销工作，将做为我们医院重要的战略目标，以期望达到广阔群众对我们的普遍认可。  在内部：我们工作将围绕以下三点绽开工作，第一，提升自己的技术水平，切切实实得有我们自己的看家本事，让患者体会到的确的疗效，完善的效果，经得起社会的评价，不能让我们的宣扬失真，让患者绝望而产生被哄骗的感觉。其次，合适的价格。男科全部的费用，要求医师对每个患者要做到专心沟通，治疗方案要设计合理，既要保证疗效，又要经得起与其他医院的对比，只有这样，我们的男科才能走的更远。第三，优质的服务。要真正体现我们整体门诊部的优质服务，需要我们全体门诊部各个部门齐心协力，诚意合作，从微小的细节做起，不放过任何环节，方能实现优质的服务。各位医师肯定要转变思想意识，要把“医术精，价格低，服务好，很便利”始终做为我们经营方针，时刻牢记我们医院长期坚持的“专业，诚信，博爱，平价”服务宗旨。愿我们男科有好的开头，更有好的将来。  科室间协作：各个科室的之间的工作要协作协调好，护理部要与医师保持高度的亲密协作，不能更改医师的任何医嘱，有不明白只处，准时跟医师沟通解决，目前要把护理部的工作提高到重要位置，要充分熟悉优质服务及操作技术的重要性，充分熟悉由于服务态度不好而流失患者的重要性。药房要依据男科医师的要求，预备购进少量的药品，做好合理方案。检验科有关精子分析仪使用及报告等问题要和男科医师商讨及协作。  习惯成自然，坚持就会有结果，盼望我们各科室亲密协作，团结协作，诚信长期地做下去，实现我们医院不断向前进展，并最终成为周边广阔群众非常信任和选择的医院。  篇二：询问文档 男科  互联网从PC端迈向了移动端，曾经的博客，如今的微信，神马都在变，询问有什么理由还像以前那样。  一、 询问的核心  询问的核心是放大问题，也就是放大目标的动机，只有放大了动机，才能形成到院。  询问肯定不能解决问题，问题只要解决，目标就会立即流失，失去到院动机。  因此，关于询问团队建设，肯定以营销医学、心理学和社会医学为主，肯定不能以临床医学为主。  医院网络询问标准流程  二、 询问的流程  询问的通用流程如下：  医院网络询问标准流程  其中，  询问员必需要不断总结，对受众进行分类。  男科询问没有通用脚本，只有分类脚本。  男科询问分类策略及参考思路