电子商务概论第八章.pptxVIP

第八章：电子商务生产第一页，共十八页。第一节：电子商务产品一、电子商务产品的概念1、产品的一般界定有形产品无形产品（服务）有形状、体积、大小看的见、，摸得着、感觉的到的无形状、体积、大小，看不见、摸不着、难以感觉的到耐用不耐用需求周期长需求周期短质量易于度量质量不易度量生产设施规模大生产实施规模小对运输设备要求高对运输设备要求不高第二页，共十八页。2、电子商务产品（1）有形电子商务产品：各种工业用品、农业用品（2）无形电子商务产品：情报服务——法律咨询、股票行情分析互动式服务——网络交友、远程医疗网络预约服务——预订机票、酒店。医生预约。（3）数字产品有形：指数字产品内容的载体，如光盘+包装。无形：数字产品内容直接以0、1数字内容存储和传输。（4）数字产品的特点可复制性可比性具有公共物品性质具有“经验产品”性质第三页，共十八页。信息、娱乐电子报纸、电子杂志、图片、地图、音乐、电影等符号、概念航班、酒店的预定、电子支票、电子货币等过程、服务网上交易、远程教育、网络交友、网络游戏二、电子商务产品的发展趋势1、越来越注重产品的内容为用户创造价值的信息、数据、经验或知识。2、越来越多的产品数字化内容数字化、服务数字化（远程协助）3、越来越多的产品信息化智能化、网络化产品（家电、电子书等）第四页，共十八页。三、产品创新1、产品的三个层次核心产品——具体的电子商务产品外围产品——各种服务（操作