管理学习题第13章.docx

PAGE PAGE 1 第十三章 控制的方法与技术 （一）判断题 预算控制将企业的战略计划落到实处，因而指明了组织活动的方向。 （ ） 工作质量取决于产品质量， 工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证 工作质量的前提。 （ ） 3.信息技术的应用就是信息化。 （ ） 4.管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统 。 （ ） 5.六西格玛业务改进最常用的方法包括测量。 （ ） 6.决策支持系统的特点是：系统的主体是计算机 。 （ ） 7.柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。 （ ） 8.全面质量管理的实施原则包括过程方法。 （ ） (二)填空题 存货周转率是销售成本与平均存货的比率，它是衡量和评价 的指标。 是团体控制的基础。 是以管理科学和行为科学等为基础，以计算机技术，针对半结构化的决策问题，具有智能作用的人机系统。 是与劳动力、土地、资本、企业家一样重要的生产要素。 六西格玛业务改进最常用的方法是 。 的基本内涵是改善质量，追求零缺陷，最终达到提升组织竞争力的目的7.PDCA 循环，又叫 。 8.柔性作业系统的特点包括：以顾客需求为导向、以信息技术为基础和 。 (三)选择题 出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是 。 预算控制 B.层级控制 C.市场控制 D.团体集体控制 反映企业流动资产中可以立即用