网络营销中的技术.ppt

* * 4）如何选择一个优秀的自动回复软件 个性化反馈：这会使客户感觉到信是专门为他自己发送的。 自动跟踪发信：研究表明，为达成一笔交易，通常需要至少7次接触。 对文本大小、能发送的文本的数量无限制： 免费的、不受限制的更新能力：这对于向顾客提供企业产品和服务方面准确的、及时的信息是十分重要的。 自动通知：企业应当具备对自己的广告进行跟踪的能力。所以，一旦有人来索取相关信息，企业应当立刻得到通知。 第十九页，共五十九页。 * * 5）推广你的自动回复软件地址 将自动回复机的电子邮件地址附在签名文件中 当推广分类广告时，不要留下常用的电子邮件地址，而是留下自动回复机的电子邮件地址。 在适当的新闻组中发布自动回复机地址 在“选择性加入”电子邮件讨论类表中 在用户指南、名片、信头、网站中提供自动回复机地址 第二十页，共五十九页。 * * 4. 建立电子邮件列表 当客户是由一个小的群体组成的时候，可以建立简单的邮件列表来为这个具体的、小群体的顾客提供服务。如： 就提供了这种功能，通过“组”的形式来实现。 如果要发布的信息很复杂、很详细，或者很可能引起争议，最好考虑其他的邮寄方式，或直接打私人电话。 第二十一页，共五十九页。 * * 1）直接查阅原有客户的邮件地址 2）在网站上建立留言簿，供访问者签名，留下他们的电子邮件地址 3）在网站上建立产品或服务内容相关联的讨论，以吸引客户参加并留下电子邮件地址 4）通过专门的邮件地址服务商租用或购买电子邮件地址 5）通过专用的软件，在特定的范围内，如新闻组、在线服务、分类广告、邮件地址搜索引擎，以及网站，搜集电子邮件地址 5. 获取客户电子邮件地址的方法 第二十二页，共五十九页。 * * 1）主动搜集 2）准确定位，防止垃圾邮件 3）发送周期 4）建立邮件列表 5）做好邮件泛滥的准备 6. 电邮发布商务信息时注意的技巧 第二十三页，共五十九页。 * * 第2章 网络营销中的技术 2.3利用邮件列表进行营销 对于应用范围较大、名单较多的企业列表而言，需要使用专门的邮件列表技术。利用电子邮件列表可以实现批量发送。邮件列表在网络上是很好信息发布工具。 第二十四页，共五十九页。 * * 1. 邮件列表的特点及其应用 2. 邮件群发软件 第二十五页，共五十九页。 * * 1. 邮件列表的特点及其应用 1）邮件列表的概念 。利用它可以它实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件 第二十六页，共五十九页。 * * 邮件列表不同于在电子邮件软件中建立的邮件列表： 邮件列表是高度自动的，参与者可以加上或删除自己，而且，在论坛列表的情况下，寄往一个单一电子邮件地址的电子邮件会自动地转发给列表上的其他所有人。 第二十七页，共五十九页。 * * 国内目前常用的邮件列表： 希网网络： 第二十八页，共五十九页。 * * 2）邮件列表的使用方式 （1）建立自己的邮件列表服务器 （2）使用其他网站提供的邮件列表服务 第二十九页，共五十九页。 * * 2. 邮件群发软件 1）群发软件 免费的邮件列表限制很多，如不能发附件、许多邮局不能收到信件。而利用群发邮件技术，可以解决这些问题。 第三十页，共五十九页。 * * 2）群发软件的特点 ①不同的群发软件所能发送的目标信箱不同。 ②群发软件中的发送线程是指同时可并发邮件数。 ③群发邮件时，一定要注意邮件的主题和邮件的内容。 第三十一页，共五十九页。 * * 第2章 网络营销中的技术 2.3利用邮件列表进行营销 几点结论 1）许可电子邮件营销将成为电子邮件营销的发展趋势 2）品牌的作用不容忽视 3）消费者对垃圾邮件越来越反感 4）我国的电子邮件营销调查应当向欧美国家的深度调查发展 第三十二页，共五十九页。 * * 第2章 网络营销中的技术 2.4新闻组聊天室/论坛 新闻组简介 新闻组（或），源于美国北卡罗莱纳州。1980年，两个学生在几台计算机上生成第1版， 最初被设想来公布通知和新闻。这种思想萌发了使公告板（）计算机化的一种方案，但不久就演变成为一种讨论组。 第三十三页，共五十九页。 * * 第2章 网络营销中的技术 2.4新闻组聊天室/论坛 聊天室/论坛 新闻组已经不再是互联网中的主流技术了，相对而言， 、聊天室、论坛由于其使用的方便性则更适用于网络营销。从目前的形势来看，企业已很少利用这些地方进行宣传工作，因为这很容易遭到消费者的强烈反对。企业主要将这些虚拟的空间作为客户服务以及发展忠诚客户的场所。 第三十四页，共五十九页。 * * 2.5 技术的概念 ：简易聚合体 ：网站内容摘要 ( ) 第三十五页，