关于“最后一公里”的末端物流配送模式分析-来源：商场现代化（第2019017期）-中商科学技术信息研究所.pdfVIP

物流平台 关于“最后一公里”的末端物流配送模式分析 ■葛明峰 淮阴工学院 摘 要：随着电商业务量的迅速增长，末端物流配送也面临着越来越大的压力。为了降低物流成本、提升客户体验和增加配送安 全系数，建议除特殊品类货物、特殊地址以及特殊客户需采用送货上门外，普通快递均采取客户自提的方式，同时做好智能自提柜或 驿站的网点布局，拓展自提模式的盈利方式，从而降低整体运营成本以及获取利润。当前配送场景主要有校园、住宅区、办公写字楼 三种，配送方式以菜鸟驿站、智能自提柜和人工投递为主导，以固定点自提、物业