物流视角下基于层次分析法的校园快递服务质量评价——以聊城大学西校区为例-来源：商场现代化（第2019017期）-中商科学技术信息研究所.pdfVIP

物流平台 物流视角下基于层次分析法的校园快递服务质量评价 ———以聊城大学西校区为例 ■董 慧 陈启红 聊城大学商学院 基金项目：聊城大学博士科研启动基金“电子商务的企业创新网络结构演化与创新能力”（321051428） 摘 要：在经济高速发展的今天，快递行业迅速占据巨大的市场推动了经济的发展。在快递行业发展的过程中，各大高校作为快 递行业的主营地对快递的发展做出了重大贡献。学生网购的日益频繁，使校园快递运行中出现一些问题，服务质量问题尤