酒店绩效管理制度范本.pdfVIP

酒店绩效管理制度 1. 绩效管理的宗旨 通过绩效管理持续不断地提高和改进酒店、部门和员工的工作质量、业绩，确保酒店战略、 目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工个人职业生涯的发展。 2.绩效管理的内涵和外延 酒店的绩效管理包括酒店战略框架的确定和分解、绩效指标的建立、绩效考核、绩效沟通、 绩效分析改进、绩效结果的应用等六个方面。 3.绩效管理体系的建立和推进实施 ➢ 人力资源部是酒店绩效管理体系的设计和管理部门，行政部是绩效管理体系的推进和实 施部门，其他各部门负责绩效管理的具体实施； ➢ 行政部负责组织酒店战略框架的确定、绩效指标的建立，人力资源部负责绩效