快递上门取件.docx

快递上门取件服务哪家好 如今快递行业竞争激烈，早已不再是人们印象中只是简单地、粗糙地收货发货那么简单。德 邦快递之所以在进军快递业至今的将近一年内如此受人嘉赞，必须归功于德邦快递在运输货 物环节中滴水不漏的工作态度 ;然而，也和德邦快递在收派快件时的专业精神密不可分。德邦快递收件员工在收件时比较积极。基本上，每次笔者打电话过去，接线员都会在三声铃 响之内接起。当接线员了解到客户的基本需求后，便会告知客户发件的价目明细，随后将订 单转交给收件员。收件员在接到上门接货的通知之后，5 分钟内即会联系上客户。派发快件的信息之中，最重要的就是收货地址是否在德邦快递的派送范围之中，而这一点收件员一定 会确保清楚无误。当这一系列的信息确认过后，收件员就会即刻出发、上门收货。在笔者发 其他快递的时候注意到，有些快递公司的收件员在出发收件前并不会像德邦快递的员工一样 提前告知客户，常常发生的情况是收件员已经等在发货点，而客户已因故不在。德邦快递员 工极力避免这种低效率的情况发生。 到达客户处后，德邦收件员会以整洁的仪容仪表、亲和的服务态度，接收下快件，之后为快件称重、进行一个前期的简要包装。假如快件已由 客户包装好，德邦收件员也会礼貌地要求开箱验货。笔者认为，这也是德邦快递一个相较于 其他快递公司而言比较专业的地方：所有发出去的快件都应该被仔细检查，确保快件不是易 燃