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银行业消费者重大突发事件应急预案 2.银行业消费者重大突发事件应急预案 XX银行消费者重大突发事件应急预案 第一部分第二部分第三部分第四部分目录 总则工作职责 突发事件应急处理流程与方法突发事件善后处理 - 1 - 第一部分总则 第一条为提高XX银行的金融服务能力,完善网点突发事件的应对机制,最大程度减少突发事件带来的不利影响,特制定此预案。 第二条本预案适用于影响营业网点正常营业或在网点发生的可能产生重大影响的突发事件的组织管理、处置流程及操作要点等方面提供指导。 第三条重大应急事件实行首问责任制,各行要成立重大突发事件处理小组,组织相关部门协同配合,以保障突发事件的妥善处理。 第四条各行

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