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千里之行，始于脚下。 第 PAGE2 页/共 NUMPAGES2 页 精品文档推荐 大客户工作计划 isunor大客户工作方案  -产品成熟期  一、大客户工作流程  1. 明确大客户名单；尤其要以能够出大单的客户为核心；  2. 列出大客户的组织架构图、决策流程图、产品图；  3. 针对组织架构图和决策流程图，对客户的三个角群举行相应的角群配置，并对三个角XXX的人际关系举行了解；  4. 按照不同角群制定不同的跟进服务方法，列出角群服务方案（包括目标、办法、时光、行动、频次）；  5. 执行方案，并每月检讨与总结