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PAGE PAGE 1 保洁培训制度4篇 【第1篇】物业保洁员工培训规程制度（9） 物业保洁员工培训规程(九)  1.0目的  通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。  2.0适用范围  适用于zz城物业服务中心保洁员培训工作。  3.0职责  3.1保洁班长协助保洁主任进行保洁员实操培训。  3.2保洁主任制定培训计划,并对培训计划进行实施,对实施的培训应检查效果。  3.3服务中心经理负责对保洁工作进行行抽查,对不合格项限期整改。  4.0说明  序号项目内容对象频次  1岗前培训1)公司简介  2)部门基本情况  3)到现场熟悉小区的基本情况。  4)物业管理基本知识  5)其他有关知识和岗位实习。  6)清洁范围与面积。新录用保洁员正式上岗之前进行的培训  2常规培训1)服务意识  2)实际操作  3)岗位职责  4)礼仪礼节  5)岗位协调配合  6)安全生产意识  7)物业管理知识等。上岗之后每位保洁员每两周进行1次服务意识、3次岗位技能的培训  3对岗培训1)各岗位的操作方法  2)常用的清洁用品使用规范。  3)工具的使用规范。所有保洁员每月进行2次  5.0内容  序号内容具体步骤  1培训计划的制定1)培