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电子商务运营管理（重点） 第一章 广义上的电子商务（EB）：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可 称作电子商务。 电子商务的概念包括两个要素： (一) 商务； (二) 网络化和数字化技术； 电子商务的出发点和归宿是商务； 电子商务的分类： 1) 企业对消费者； 2) 企业对企业； 3) 消费者对消费者； 4) 企业对政府； 5) 消费者对政府； 6) 企业对消费者对企业； 电子商务的概念模型：由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成；