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沉默成本原理
沉默成本原理,也叫情耗成本原理(Affective Cost Principle),是一种心理学概念,指凡事更易让人保持原状,而由潜在情绪影响而阻碍改变的一种心理成本。它源于美国现代心理学家艾滋·萨克(Ezra Solomon)。
沉默成本原理告诉我们,在改变现状时,行为者会感受到潜在的情绪压力,这些压力对行为者来说是有开销的,尤其是心理开销,要花费更多的激情、精力和勤奋来改变这些情绪的负面影响。也就是说,行动者感到有可能获得现有利益的情绪支持,而不幸的是,这种情绪会使行为者感到强烈的情绪压力,这种压力会让行为者选择不做变革,以避免承受情绪压力。
沉默成本原理告诉行为者,当他们面临改变现有状态所面临的各种情绪压力时,他们有可能不必改变现有状态,可以做出一些折中的概念来避免情绪压力,如一次性改善,这样可以在最小的情绪支出成本以及最小的成本下有效实现变革。
沉默成本原理说明,当面临改变时,人们可能会有更多的心理压力,这样的心理压力可能会导致人们不愿意变革。在这种情况下,改善现状的意愿往往会受到心理压力的影响,这就是沉默成本原理中引出的一个不幸的结果。
艾滋·萨克(Ezra Solomon)说过:“犹豫不决,无动于衷,是决策者最大的心理压力来源之一,因为它导致沉默成本的增大。”沉默成本的概念有助于我们理解行为者的行为,他们在犹豫不决、无动于衷的情况下,是因为面临改变涉及到的各种心理压力而无法做出决定。
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