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论网络购物中的格式条款 网络购物的格式条款是一下几个方面： 一、安全交易 网络购物的安全交易条款主要是为了保护消费者的利益，保证买卖双方的安全并且便捷的完成交易，并且可以协议双方共同解决纠纷等问题，可以起到解释和影响网络购物格式关系的作用。 二、售后服务 在网络购物中，售后服务条款是必须要遵守的，卖家可以通过实施一定的规定来保证客户获得良好的售后服务，保障消费者的 legal rights and interests；同时也为卖家减少责任和风险，从而使双方取得双赢。 三、保护隐私权 隐私权是消费者极其关心的一个问题，客户隐私权保护起到了重要的作用，在网络购物的格式条款中也必须明确保护消费者隐私权的范围，以及客户信息的可以有效地使用。 四、运营管理规范 网络购物的运营管理规范是帮助商家更好处理客户的投诉和咨询问题，同时也可以保护消费者的合法权利，可以有效地实施投诉整改工作和监督检查，同时也可以起到规范网络购物环境的作用。 五、法律责任 网络购物的法律责任包括商家对消费者的法律责任和平台的法律责任，主要是针对网购质量问题、交易安全保障、网络环境等问题而强化的条款，可以保证双方在网络交易中依法追究责任，从而保护消费者权益。 六、总则 在网络购物中，总则条款是该格式条款的组成部分，是对整体购物规则的总体性、统一性和约束性的规范内容，明确免责条件、支付方式和内容要求、协议生效及终止等，从而保证双方拥有合法权利和维护双方的正当利益。