医药连锁内部全部培训教程.pptVIP

顾客提出退货请求 核对单据及实物 不可退 指定退款 收银员 调出 销售记录 有单 可退 无单 退款 输入 商品编号 4.1 门店销售退货流程图 * 第九十二页，共一百三十一页。 2.3.2 返仓入库 操作目的：门店返仓配送入库 操作步骤 操作岗位：仓储部票务员 1、点击【仓储管理】 - 【返仓入库】 ，根据门店返仓票单号，在左下脚输入单号，调出门店返仓单，票物员根据点验结果输入实际接收数量，系统自动产生拒收数量，然后选择要退到仓库名称，点击提交增加配送实际库存. * 第六十页，共一百三十一页。 返仓入库目录 操作目的：查看返仓记录 操作步骤 操作岗位：仓储部 1、点击【仓储管理】- 【返仓入库目录】，选择日期，此段日期的返仓单记录将显示出来，双击每个单据分别显示出返仓明细记录。 ２、双击每个单据分别显示出返仓明细记录。 * 第六十一页，共一百三十一页。 操作目的：执行被配送中心拒绝返仓商品的入库 操作岗位：门店商管员 操作步骤 1、点击【门店管理】 - 【门店库存】-【门店返仓】-【返仓拒收入库】，则单据列表中列出所有满足条件的拒收入库单，如下图： 2、双击所要查询的拒收单，进入单据明细,可查看到原返仓数量及被配送中心拒收的数量。 3、如确认,单击〖提交〗,对于配送中心拒收商品,门店应及时做入库,以减少商品的在途。 2.3.3 返仓拒收入库 * 第六十二页，共一百三十一页。