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- 2023-03-11 发布于安徽
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提高邀约成功率的电话话术
“如何提高电话邀约率”、“电话邀约话术”一直是小伙伴们给【汽车网销课堂】留言中的高频句,大家都知道,通过网络平台获得线索后,最重要的是邀约进店。那么如何成功邀约呢,一是利用活动噱头;二是引起对方好感和兴趣的话术。
活动噱头不用说,4S店的常见活动太多了,新车试驾会、闭店团购、总经理签售……形式多种多样,今天我们就说一说,你在电话里如何说能提高邀约客户进店的成功率!
成功第一步 礼貌的自我介绍
基于一般的礼仪,在电话接通时,通常作如下的询问:
销售顾问:您好,请问是W先生吗?
客户:我是,你哪位?
销售顾问:我是上周和您联系过的**4S店的小Z,冒昧打搅您了。可以借用您一两分钟的时间吗?
客户:。。。(迟疑)
成功第二步 开门见山+封闭式提问(之前的文章有讲哦~)
销售顾问:小Z今天特意给您来电,是想告诉您一个好消息,刚好本周双休日,我们店组织了试驾会,小Z想邀请您及您太太来店试驾,并且试驾还有小礼物赠送作为纪念,您看您二位是周六还是周日会空一点呢?
成功第三步:决定权留给客户,不啰嗦
客户:嗯。。。我跟我太太商量一下再定吧。
销售顾问:您看这样可以吗,W先生?因名额有限,我先给您报名周六,等您和太太商量好了,如果时间有变,我再帮您改约时间,您看可以吗?
客户:好的。
销售顾问:谢谢您对我的信任,期待和您周六见!
以上,就算是完成了初步的邀约,但
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