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企业社会责任战略管理的措施和步骤 企业社会责任战略管理是指企业根据其行业特点、发展定位和自身特征，充分认识社会企业责任的重要性，从战略层面上确立、落实具有自身企业文化特色的社会责任管理体系，将企业社会责任理念贯彻落实到经营决策，为满足企业社会责任要求，促进企业社会福利，实现企业成长发展的过程。 企业社会责任战略管理是一个复杂的过程，需要经过多方面的计划、实施和监督，以下将简单介绍企业社会责任战略管理所涉及的内容和上述各步骤： 一、明确企业的社会责任方向： 1.明确目标：企业必须从自身实际出发，确定自身的核心业务及责任，针对自身的行业社会地位，明确企业社会责任能力目标，总结企业社会责任实现的具体指标，并明确企业社会责任实现的时间目标。 2.选择相应责任领域: 根据企业社会责任能力目标及实施目标，企业应把握好社会责任活动的重点，根据自身行业特性，明确选择参与社会责任活动的责任领域。 3.建立社会责任管理体系: 规定企业社会责任的责任体系，包括企业社会责任的权力和责任分配、企业社会责任协调机构的组织与职能等，并明确社会责任事项在企业内部执行的责任单位及具体责任实施流程。 二、实施社会责任管理 1.确立实施社会责任的首要目标。企业应制定旨在实现企业社会责任目标的行动计划，并明确该计划的实施主体、实施时间、实施过程、性质及措施等相关要求。 2.实施监督措施。企业应按照企业社会责任管理规定，各部门和管理领域必须严格执行企业社会责任管理制度，对企业社会责任管理活动结果进行实施监督，对社会责任管理措施的执行情况进行监督审查。 3.创新社会责任内容，宝洁、安利等国际知名企业都主动提出了其自身新的社会责任理念，即“全球家庭”等理念，从而使企业社会责任管理过程更加丰富多样，展现出企业新的形象。 三、加强对外宣传 1.传播社会责任理念：广泛传播企业社会责任的理念，包括市场传播、发布新闻稿、举办新闻发布会、发放宣传资料、发表文章等，使社会大众了解企业的社会责任理念、社会责任管理实践结果及其未来的发展路径。 2.参加公益活动：参加涉及社会责任的行业公益活动，增强企业与社会、政府等机构之间的良好关系，展示企业为社会服务、参与公共事业的活动。 3.开展对内教育：通过对全体职工进行主题教育，传达企业社会责任信息，引导全体职工树立企业社会责任理念，加强其学习社会责任管理的意识，并重视企业社会责任的执行。 总之，企业社会责任战略管理是企业发展的重要组成部分，它不仅可以提高企业的企业形象，而且可以树立良好的企业人文精神，有助于提高员工的工作效率，促进企业的稳定发展。要想推进企业社会责任战略管理，既要在思想上推进，又要在实践上加强，以实现企业和社会双赢的目标。