公共关系课程报告.docxVIP

公共关系课程报告 “公共关系”一词起源于欧洲，是说服社会各个方面的人的手段，使他们建立良好的关系。在今天，公共关系也被视为一种社会营销工具。 公共关系的定义有多种，但常见的是，它是一种工具，利用适当的消息和活动影响有影响力的民意领袖和公众，以达到有利的目标。公共关系方法应当注重以下四个要素：品牌、活动、共同行动和评论。 公共关系可以用来帮助企业实现其原有政策，增强企业形象，拓展企业销售渠道，保护企业客户关系。企业可以通过参与各类社会活动，开展慈善事业和社会责任，提升自身形象和美誉度，缩短客户与媒体的距离，即使外部环境发生变化，也能及时触及客户。 正确的公共关系也可以帮助企业在危机中获得应有的关注，保护公司的名声，减轻危机的影响。 应用公共关系的能力也可以帮助企业达到更多的经济目标，企业有可能节省广告费用，促进企业发展和财务状况，同时增加销量和收入，满足客户需求。 在当今这个竞争激烈的商业世界，公共关系无疑是企业获得成功的关键因素，企业应不断提升自身的公共关系实力，以便更好地满足客户的需求，实现企业发展。